“成美成美!紧急求助!有位朝鲜族老人来社区办事,不会说汉语,快来帮忙翻译!”3月12日,安图社区工作人员又拨通安图社区双语服务志愿者李成美的电话。
和平区安图社区居住了大量朝鲜族居民,其中60岁以上的朝鲜族老年人又普遍无法进行汉语交流。针对这种情况,安图社区专门设立了“双语志愿服务站”,李成美和另外一位可以进行双语交流的居民报名成为志愿者。安图社区的工作人员及居民亲切地称呼她们为“安图翻译官”。
收到社区的紧急召唤,李成美立即往社区赶。
向社区求助的朝鲜族老人金贤振,居住在安图街10号,今年已经76岁。儿女因工作原因无法和老人同住,平时只能靠电话和微信沟通。3月12日,金贤振老人的手机自动升级无法正常使用,情急之下到社区来寻求帮助,却因无法用汉语与社区工作人员沟通而陷入僵局。后来,在李成美的帮助下,经过顺畅的交流,金贤振老人的问题很快得到解决。
李成美告诉记者,她是安图社区居民,也是皇姑区朝鲜族幼儿园的一名教师,当得知安图社区招募双语志愿者时,她第一个报了名。“我的朝鲜语和汉语都很流利,这项工作我可以胜任,能够帮助别人我很开心。并且作为一名教师,也希望用自己的行动为我教的孩子们树立一个好的榜样。”李成美说。
目前,安图社区双语服务志愿者共有两位,除了解决临时翻译问题,两名志愿者还参与到了安图社区日常工作中。当朝鲜族与汉族居民在生活中产生矛盾纠纷时,志愿者会参与社区调解,也会与社区工作人员一起入户。
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