跨域服务“零距离” 纾困解难“零跑腿”——和平生态环境分局以服务创新优化营商环境

“不用跨区奔波，在家门口就解决了资质确认的关键难题，真是为我们企业发展送来了‘及时雨’！”近日，沈阳苏家屯区某废铅蓄电池收集企业负责人对沈阳市和平生态环境分局的跨区域上门服务赞不绝口。

据悉，该企业正参与某大型通信运营商招标项目，却因对危废收集相关政策理解存在偏差，遭遇资质确认瓶颈。由于招标方位于和平区，企业抱着试一试的心态向沈阳市和平生态环境分局求助。

“企业有需求，服务就跟进。优化营商环境不是口号，要落实到每一次精准服务中。”接到企业诉求后，和平分局主管副局长第一时间牵头组建专项工作小组，对照省、市相关文件要求逐条梳理政策要点，反复与上级部门沟通确认标准口径，迅速形成针对性指导意见并出具复函。

为让服务真正落地见效，分局领导带领业务骨干主动跨区域上门，将详尽的指导意见函送到企业手中。在现场，工作人员与企业管理层展开面对面座谈，围绕资质认定流程、政策执行细节、危废处理规范等企业关心的问题逐一答疑解惑，结合企业实际业务给出专业化优化建议，全程高效务实的服务让企业办事负担大幅减轻。

从“企业找服务”到“政府送服务”，这场跨区域的精准纾困，不仅为企业顺利参与招标、依法合规开展业务扫清了障碍，更让企业在拓展危废处理业务方面积累了宝贵经验。企业负责人当场承诺，将持续坚守绿色发展理念，加大环保技术升级投入，为辽宁省环保产业高质量发展添砖加瓦。

“从‘最多跑一次’到‘一次不用跑’，转变的是服务方式，升华的是治理理念。”和平分局相关负责人表示，基层是服务企业的“最后一公里”，也是优化营商环境的“主战场”。下一步，分局将继续聚焦企业发展痛点难点，持续创新服务模式、提升服务效能，以更精准的举措、更高效的服务，打通为企服务“堵点”，为区域经济与环保产业协同发展筑牢生态保障，让营商环境更有温度、发展动能更加强劲。